Política de Privacidade - organize.chat

A organize.chat valoriza a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus usuários. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais através dos nossos canais de atendimento: WhatsApp, Instagram, website e e-mail.

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar a organize.chat, podemos coletar as seguintes informações:

• WhatsApp: Número de telefone, nome, mensagens trocadas, arquivos enviados e outros dados que você nos fornecer durante a interação.
• Instagram: Nome de usuário, mensagens diretas (DMs), comentários, arquivos compartilhados e demais informações fornecidas.
• Website: Nome, e-mail, telefone, mensagens enviadas via formulários de contato e outras interações realizadas em nosso site.
• E-mail: Endereço de e-mail, conteúdo das mensagens, arquivos anexados e demais informações incluídas nas comunicações.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Personalizar e melhorar sua experiência com nossos serviços;
• Resolver problemas e fornecer respostas mais precisas às solicitações;
• Melhorar nossos produtos, funcionalidades e operações;
• Manter a segurança e integridade das comunicações realizadas em nossos canais.

3. Compartilhamento de Dados

A organize.chat não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais;
• Em caso de integração com serviços de terceiros autorizados por você, como CRMs, plataformas de automação ou outros sistemas que melhorem o atendimento;
• Para garantir a segurança e a prevenção contra fraudes em nossos canais de comunicação.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia nas comunicações, bem como o controle de acesso aos nossos sistemas.

5. Armazenamento de Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados. Manteremos suas informações pelo período necessário para cumprir os propósitos mencionados nesta política, salvo quando houver exigências legais de retenção por períodos mais longos.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;
• Revogar consentimentos fornecidos para o tratamento de suas informações.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@organize.chat

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A Organize.Chat reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para garantir sua conformidade com a legislação vigente ou para refletir mudanças nos nossos serviços. As alterações serão publicadas em nosso site ou comunicadas através de nossos canais de atendimento.

8. Contato

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@organize.chat