Política de Privacidade – Organize.Chat

A presente Política de Privacidade tem por objetivo informar como a Organize na Prática Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ nº 05.560.260/0001-35, com sede à Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 1681, Conj. 111 – Anexo 1022, Bairro Cidade Monções, São Paulo – SP, doravante denominada 'Organize.Chat', coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes.

Ao utilizar a plataforma Organize.Chat, o usuário declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.

Durante o uso da plataforma, a Organize.Chat poderá coletar os seguintes dados pessoais e operacionais:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e nome da empresa;
• Dados de uso da plataforma: mensagens trocadas nos canais conectados (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, E-mail, Website, Line);
• Dados técnicos: endereços IP, logs de acesso, data e hora de interações;
• Dados de pagamento: informações processadas pelos provedores Asaas e Digital Manager Guru, sem armazenamento de dados de cartão pela Organize.Chat.

A coleta é limitada ao necessário para execução dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais.

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços da plataforma Organize.Chat;
• Suporte técnico e comunicação com o cliente;
• Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais;
• Garantia de segurança e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Envio de comunicações transacionais (alertas, faturas, notificações).

A Organize.Chat não utiliza dados dos clientes para fins de venda, publicidade ou compartilhamento com terceiros.

O tratamento dos dados pessoais pela Organize.Chat ocorre com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Execução de contrato (art. 7º, V);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Legítimo interesse do controlador, limitado ao necessário (art. 7º, IX).

Os dados são armazenados em servidores próprios da Organize.Chat, hospedados no Data Center Hetzner (Alemanha), com padrões internacionais de segurança.

São adotadas as seguintes medidas técnicas e administrativas de proteção:

• Criptografia de comunicações (SSL/HTTPS);
• Controle de acesso individual e registro de logs;
• Backups regulares e políticas de segurança da informação;
• Restrição de acesso a funcionários autorizados.

Apesar das medidas adotadas, o usuário reconhece que nenhum sistema é totalmente imune a riscos e isenta a Organize.Chat de responsabilidade por ataques externos inevitáveis (como invasões de hackers).

A Organize.Chat não compartilha dados pessoais com terceiros, salvo nas seguintes hipóteses:

• Cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatórias;
• Processamento de pagamentos por provedores autorizados (Asaas, Digital Manager Guru);
• Execução de integrações solicitadas pelo próprio cliente (ex.: WhatsApp Cloud API, Meta API, etc.).

Em nenhuma hipótese os dados são vendidos, cedidos ou utilizados para fins de marketing de terceiros.

Os dados são mantidos enquanto o contrato estiver ativo e por até 6 (seis) meses após o encerramento, sendo posteriormente excluídos de forma segura. O titular poderá solicitar a exclusão antecipada mediante solicitação formal via e-mail de contato.

Determinadas informações poderão ser mantidas por prazo superior quando necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou judiciais.

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail contato@organizenapratica.com.br.

A Organize.Chat poderá utilizar cookies estritamente necessários para autenticação e manutenção de sessão do usuário. Não são utilizados cookies de publicidade, rastreamento comportamental ou ferramentas de remarketing.

O usuário pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no navegador.

Os dados coletados podem ser armazenados e processados fora do país de origem do usuário, respeitando as garantias da LGPD e, para clientes internacionais, os princípios da GDPR (Regulamento Europeu de Proteção de Dados).

O uso de data center localizado na Alemanha obedece às normas de proteção de dados da União Europeia, reconhecidas como adequadas pela LGPD.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado (DPO):

📧 contato@organizenapratica.com.br
🏢 Organize na Prática Tecnologia Ltda.
Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 1681 – Conj. 111 – Anexo 1022
Cidade Monções – São Paulo/SP – CEP 04571-011

A Organize.Chat poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, mediante publicação da nova versão no site. A continuidade de uso da plataforma após as alterações será considerada como concordância com os novos termos.

Em caso de dúvidas ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade, entre em contato com:

📧 contato@organizenapratica.com.br
🌐 https://organize.chat