Cobrança automática de documentos de clientes pelo WhatsApp

O OC Docs é o módulo do Organize.Chat que resolve a rotina de cobrar documento de cliente todo mês. Você cadastra uma vez quem precisa entregar o quê e com que frequência; a partir daí o sistema envia os lembretes pelo WhatsApp, o cliente envia o arquivo por um link no celular — sem instalar aplicativo e sem criar senha — e a sua equipe acompanha numa tela só quem entregou, quem está atrasado e o que falta conferir.

Como funciona

1. Você cadastra os clientes, os tipos de documento e a frequência de cada entrega.
2. O sistema dispara 3 lembretes por documento, de 2 em 2 dias, com o último no dia do vencimento.
3. O cliente abre o link no celular e envia foto ou PDF, sem cadastro.
4. O operador confere e aprova, ou recusa escrevendo o motivo — e o pedido de reenvio sai automaticamente com o link.
5. Documento recorrente aprovado gera sozinho a cobrança do período seguinte.

Recursos

• Lembretes automáticos no WhatsApp, com disparo manual extra quando você quiser
• Link de envio único e curto por documento, sem app e sem senha para o cliente
• Fila de conferência com aprovação e recusa com motivo registrado
• Frequências: uma vez, semanal, quinzenal, mensal, trimestral e anual
• Histórico auditável por documento, com lembretes, cliques, arquivos, recusas e aprovação
• Envio pelo WhatsApp Oficial (Cloud API) ou WhatsApp Business via QR, no número que a empresa já usa

Para quem é

Escritórios de contabilidade, clínicas, escritórios de advocacia, imobiliárias e prestadores de serviço que recebem documentos de clientes de forma recorrente: notas fiscais, extratos, guias de imposto, exames, autorizações de convênio, procurações e contratos assinados. O OC Docs organiza o processo de coleta; ele não interpreta nem valida o conteúdo dos documentos — a conferência é sempre do profissional responsável.

Perguntas frequentes

Preciso contratar o OC Docs à parte? Não. É um módulo do Organize.Chat, incluso em todos os planos com até 20 documentos ativos por mês. Acima disso existem faixas por volume.

O meu cliente precisa instalar algum aplicativo? Não. Ele recebe o link no WhatsApp, abre no navegador do celular e envia o arquivo.

O sistema valida se o documento está correto? Não. Não há OCR nem conferência automática — quem aprova é sempre uma pessoa.

Funciona com o meu número de WhatsApp atual? Sim. O envio sai pela conta de WhatsApp que a empresa já usa no Organize.Chat.